1. Informazioni Generali
ELDERLY CARE ITALY S.r.l. (di seguito "noi" o "la società") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri clienti e dei familiari degli anziani assistiti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla protezione dei dati sanitari.
🏠 Impegno per la Cura Compassionevole: ELDERLY CARE ITALY protegge i tuoi dati personali mentre fornisce cure dignitose e assistenza professionale agli anziani in Italia.
2. Titolare del Trattamento
Ragione Sociale: ELDERLY CARE ITALY S.r.l.
P.IVA: IT12345678901
Indirizzo: Via Cura Anziani 10, 00100 Roma (RM), Italia
Telefono: +39 06 1234 5678
Email: privacy@elderlycareitaly.it
Sito web: www.elderlycareitaly.it
3. Dati Personali Raccolti
Per fornire servizi di assistenza agli anziani personalizzati, raccogliamo:
3.1 Dati Identificativi
- Nome e cognome dell'anziano assistito
- Codice fiscale o numero tessera sanitaria
- Data di nascita
- Relazione familiare con il richiedente
3.2 Dati di Contatto
- Email personale
- Numero di telefono fisso e mobile
- Indirizzo completo di residenza
- Contatti di emergenza
3.3 Dati Sanitari e Assistenziali
- Condizioni di salute generali
- Patologie croniche o disabilità
- Medicinali assunti regolarmente
- Livello di autonomia e mobilità
- Esigenze specifiche di assistenza
3.4 Dati Finanziari
- Informazioni bancarie (per pagamenti servizi)
- Reddito familiare (per accesso contributi)
- Storico pagamenti e fatturazione
3.5 Dati Assistenziali
- Orari e frequenza assistenza richiesta
- Preferenze personali dell'anziano
- Informazioni sull'abitazione
- Contatti con familiari
3.6 Dati di Navigazione Web
- Indirizzo IP e dati di localizzazione
- Tipo e versione browser
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Informazioni sul dispositivo
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Fornire assistenza domiciliare personalizzata
- Valutare le esigenze di cura dell'anziano
- Coordinare i servizi con caregiver qualificati
- Gestire pagamenti e fatturazione
- Offrire supporto medico e di emergenza
- Fornire assistenza clienti e familiare
- Inviare aggiornamenti sui servizi (con consenso)
- Adempiere agli obblighi di legge sanitari
5. Base Giuridica del Trattamento
- Esecuzione Contrattuale: Per fornire servizi di assistenza
- Obbligo di Legge: Adempimenti normativi sanitari italiani
- Legittimo Interesse: Miglioramento servizi assistenziali
- Consenso: Comunicazioni di supporto familiare
- Interesse Vitale: Situazioni di emergenza sanitaria
6. Comunicazione a Terzi
6.1 Partner Assistenziali
- Caregiver e badanti certificati
- Strutture sanitarie e medici di famiglia
- Farmacie e servizi di emergenza
6.2 Fornitori di Servizi
- Istituti bancari e finanziari
- Compagnie assicurative sanitarie
- Software di gestione assistenziale
6.3 Enti Pubblici
Condividiamo dati solo se richiesto da:
- ASL e servizi sanitari regionali
- Autorità fiscali italiane
- Ministero della Salute
- INPS (per contributi assistenziali)
7. Diritti dell'Interessato
🏠 I Tuoi Diritti: Puoi accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e richiedere la portabilità dei tuoi dati personali, inclusi quelli sanitari sensibili.
Come Esercitare i Diritti
- Contatta il nostro Responsabile Privacy
- Email: privacy@elderlycareitaly.it
- Telefono: +39 06 1234 5678
Risposta garantita entro 30 giorni.
8. Conservazione dei Dati
- Dati identificativi: 10 anni (dopo fine assistenza)
- Dati sanitari: 10 anni (normativa sanitaria)
- Dati finanziari: 7 anni (obblighi fiscali)
- Analytics sito: 26 mesi
9. Sicurezza delle Informazioni
Misure di sicurezza adottate per proteggere i dati sanitari:
- Crittografia SSL/TLS e dati sanitari
- Backup sicuri e ridondanti
- Controlli di accesso rigorosi
- Formazione del personale sanitario
- Audit periodici di sicurezza
- Conformità alla normativa GDPR sanitaria
10. Cookie e Tracciamento
Utilizziamo cookie per:
- Memorizzare preferenze di servizio
- Analizzare l'uso del sito
- Fornire raccomandazioni assistenziali
- Garantire la sicurezza delle consulenze
11. Contributi e Agevolazioni
Utilizziamo i tuoi dati per identificare contributi INPS, agevolazioni regionali e bonus assistenziali per ottimizzare il supporto economico alle famiglie.
12. Modifiche alla Policy
Possiamo aggiornare questa policy per riflettere cambiamenti nei servizi assistenziali o obblighi di legge sanitaria. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o sito web.
13. Contatti
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